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Condizioni Generali

CONTRATTO DI ACQUISTO

Quando il cliente effettua un ordine, ha l'obbligo di leggere e confermare di aver letto le presenti condizioni generali di contratto. Se dopo aver letto le presenti condizioni il cliente effettua l'ordine, avrà accettato tali condizioni con Ottica Ottima.

I prezzi dei nostri prodotti includono I.V.A. (a meno di un errore di non conteggio da parte del computer, il prezzo finale è quello che appare nel carrello una volta inserito l'indirizzo di spedizione, prima di effettuare il pagamento.

I prodotti sono consegnati con le custodie e i documenti originali del produttore.

Nel nostro negozio online (https://otticaottima.com) puoi registrarti per effettuare gli ordini, tracciarli e accedere agli ultimi prodotti commercializzati dai diversi marchi di cui siamo distributori ufficiali. In caso di domande non dimenticare di utilizzare il numero d'ordine che viene fornito al momento dell'acquisto. Il cliente può scaricare la fattura di acquisto dal proprio account cliente.

PAGAMENTO SICURO SSL

Usiamo il pagamento sicuro con la verifica da parte dell'istituto finanziario dell'acquirente, in questo modo ci assicuriamo che l'acquirente sia colui che utilizza realmente la carta per il pagamento. I metodi di pagamento disponibili per il cliente sono i seguenti:

PayPal. 

Pagamento con carta di credito Visa/Mastercard.

Contrassegno. Questa forma di pagamento prevede una commissione di 3,95 euro a carico del cliente per prodotti con importi fino a 131,66 euro e il 3% dell'importo totale per prodotti con importi superiori a 131,66 euro. È ammesso contrassegno solo per acquisti nella Penisola. Gli ordini dalle Isole Canarie, Ceuta e Melilla eseguiti con questo metodo di pagamento saranno annullati.

Bonifico bancario. Quando si seleziona questo metodo di pagamento, il cliente riceverà nella casella email indicata i dati necessari per effettuare la transazione: numero di conto, importo, IBAN/BIC. L'ordine non verrà elaborato fino alla conferma del pagamento da parte del cliente o della banca.

SPEDIZIONI, CONDIZIONI DI CONSEGNA E RESTITUZIONE

Consulta le nostre condizioni di spedizione e restituzione e i termini validi per realizzarli.

POLITICA DI GARANZIA

Tutti i nostri occhiali hanno una garanzia di due anni. Questa garanzia copre i difetti di fabbricazione. Non copre mai le rotture dovute ad uso improprio o usura. Per usufruire della garanzia, contattaci via email o per telefono.

Il cliente deve inviare una foto all'email info@otticaottima.com con il difetto degli occhiali, per effettuare una prima valutazione. Risponderemo il prima possibile, autorizzando l'utente a inviarci il prodotto. Una volta ricevuto, il nostro reparto di garanzia valuterà il prodotto e il cliente verrà informato tramite email in merito all'approvazione o meno della garanzia e al tempo approssimativo in cui riceverà il prodotto riparato. Una volta riparato il prodotto, lo invieremo a casa senza costi aggiuntivi.

Se ci sono spese doganali aggiuntive, saranno a carico del cliente. Se riceviamo un pacco con spese di spedizione a nostro carico, sarà rifiutato e rimandato al mittente.

INDIRIZZO DI SPEDIZIONE PER RESI E GARANZIE

Óptica Óptima
C/ Madrid, 49
03140 Guardamar del Segura
Alicante (Spagna)



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