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POLITICA DI GARANZIA

Tutti i nostri occhiali hanno una garanzia di due anni. Questa garanzia copre i difetti di fabbricazione. Non copre mai le rotture dovute ad uso improprio o usura. Per usufruire della garanzia, contattaci via email o per telefono.

Il cliente deve inviare una foto all'email postventa@optica-optima.com con il difetto degli occhiali, per effettuare una prima valutazione. Risponderemo il prima possibile, autorizzando l'utente a inviarci il prodotto. Una volta ricevuto, il nostro reparto di garanzia valuterà il prodotto e il cliente verrà informato tramite email in merito all'approvazione o meno della garanzia e al tempo approssimativo in cui riceverà il prodotto riparato. Una volta riparato il prodotto, lo invieremo a casa senza costi aggiuntivi.

Se ci sono spese doganali aggiuntive, saranno a carico del cliente. Se riceviamo un pacco con spese di spedizione a nostro carico, sarà rifiutato e rimandato al mittente.

INDIRIZZO DI SPEDIZIONE PER GARANZIE

Óptica Óptima
C/ Madrid, 49
03140 Guardamar del Segura
Alicante (Spagna)



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