POLITICA DI GARANZIA

Tutti i nostri occhiali hanno una garanzia di tre anni, per acquisti dal 1 gennaio 2022. Questa garanzia copre i difetti di fabbricazione, non copre mai rotture dovute a uso improprio o usura. Per usufruire della garanzia, contattaci via email: postventa@optica-optima.com

Il cliente deve inviarci una foto all'e-mail postventa@optica-optima.com con il difetto degli occhiali per effettuare una valutazione preventiva. Ti risponderemo il prima possibile, per gestire il tuo incidente e, se coperto da garanzia, ritirare il prodotto difettoso. Una volta ricevuto, il nostro dipartimento di garanzia valuterà il prodotto e sarai informato via e-mail sulla risoluzione dell'incidente e sul periodo approssimativo in cui riceverai il prodotto riparato o sostituito. Una volta riparato il prodotto, lo spediremo a casa tua senza costi aggiuntivi.

INDIRIZZO DI SPEDIZIONE PER LA GARANZIA

Óptica Óptima
C/ Madrid, 49
03140 Guardamar del Segura
Alicante (Spagna)